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Todos nós temos a tendência de sermos muito sensíveis ao ouvir uma crítica. Gostamos de dizer o que a outra pessoa está fazendo de errado, mas na hora de escutar o que os outros pensam de nós, suas opiniões são recebidas como um soco na boca do estômago.
Milhares de pessoas foram entrevistadas a fim de saber qual a percepção que elas tinham sobre si mesmas. Veja esses números:
O que isso quer dizer:
A maioria das pessoas se acha o verdadeiro máximo.
Por isso sempre achamos que o outro está errado, sempre é a outra pessoa que tem que mudar. O projeto da empresa não foi para frente porque as pessoas não colaboraram. Jogamos a culpa sempre nos outros.
Devemos ser muito cuidadosos ao falar, porque qualquer palavra dita pode custar muito caro. É o que acontece com a confiança entre duas pessoas. Podemos passar anos nos esforçando para construí-la e ela pode ser perdida em um instante por uma simples indiscrição.
Lembre-se que por uma palavra mal usada, os casamentos se desfazem, as famílias se dissolvem, as organizações tombam, os paises desmoronam.
