Qualidade da voz - O segundo canal mais importante de comunicação e influência. Pesquisas surgem que representa 38% do impacto total da comunicação.
Quantificadores universais - Termo lingüístico que se aplica a palavras como: "todos" e "sempre", que não admitem exceções. Uma das categorias do metamodelo.
Rapport - O estabelecimento de confiança, harmonia e cooperação em um relacionamento. Relação de mútua confiança e compreensão entre duas ou mais pessoas. A capacidade de provocar reações de outra pessoa.
Recapitulação - Repetir ou resumir, usando as palavras e o tom de voz de outra pessoa.
Recursos - Qualquer meio que possa levar a atingir um resultado: fisiologia, estados, pensamento, estratégias, experiências, pessoas, eventos ou bens materiais.
Refazer (do fim para o início) - Rever ou resumir uma situação, utilizando as palavras-chave e o tom de voz de outra pessoa. Em apresentações: um resumo muito preciso, com as mesmas palavras-chave e os mesmos tons de voz usados originalmente.
Representação - Uma imagem mental; informações sensoriais codificadas ou armazenadas na mente.
Representação Interna - Padrões de informação que criamos e armazenamos em nossa mente através de combinações de imagens, sons, sentimentos, odores e sabores. A forma como armazenamos e codificamos nossas lembranças.
Ressignificação - Mudar a moldura referencial de uma afirmação, para lhe conferir novo significado.
Ressignificação de conteúdo - Tomar uma afirmação e dar-lhe um novo significado, voltando a atenção para outra parte do conteúdo e perguntando: "O que mais isto poderia significar?"
Ressignificação de contexto - Mudar o contexto de uma declaração dando-lhe outro significado,através da pergunta: "Onde essa reação seria adequada?"
Resposta ao estímulo - Uma associação entre uma experiência e a reação subseqüente; o processo de aprendizagem natural demonstrado por Ivan P. Pavlov, em que ele estabeleceu uma relação entre o toque de uma campainha e o ato de secretar saliva, em cães.
Resultados finais - Metas ou estados desejados, que uma pessoa ou organização aspira a atingir.
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